ドメイン指定のお知らせ
最近、DOCOMO携帯をお使いのお客様から
「注文したはずですが何の連絡もありません。」
というお問い合わせをお受けすることがございます。
ご注文されますと通常、数分以内に弊社より『注文内容ご確認 （自動配信メール）』という確認メールが自動配信されてきます。
弊社からのご注文確認メールがお客様に届かない場合、注文時のメールアドレスに誤りがあるケースもありますが、
DOCOMOをお使いの皆様には、
・ メールアドレスが受取拒否に設定されている。（ドメイン指定含む）
という原因が考えられます。
これによりご注文は成立しておりますが携帯のドメイン指定が受取拒否に設定されている為、 (携帯電話のイタズラメール防止機能等も含む)自動返信メールが配信エラーになってしまいます。
こちらの対策としまして、
・香港王のアドレスをドメインを指定頂き、弊社からのメールを受信出来るように設定する。
という方法がございます。
設定方法は、
【１】「i MENU」
【２】「料金＆お申込･設定」
【３】「オプション設定」
【４】「メール設定」
から設定変更が可能です。
ドメイン指定をされる場合は、
「hongkongking.net」
を許可するドメインに追加登録してください｡
※ドメイン指定設定の詳しい方法はご利用端末により異なる場合がございますので取扱説明書を御参照下さい｡
宛先不明ﾒｰﾙとなり返信業務の遅延によりお客様ご自身にご迷惑をおかけする原因にもなってしまいます。
送信遅延防止のため皆様の御協力をお願いいたします。
※設定に関しましてはお客様責任となりますので、お客様のご都合の良い設定に変更願います。
メールでご連絡が取れません場合はお電話にてご連絡させて頂くことがございます。
予めご了承下さい。
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